"Vitoguide" – inovatīvs digitālo pakalpojumu centrs

Ar "Vitoguide" programmatūras palīdzību "Viessmann" tagad saviem tehniskajiem partneriem piedāvā inovatīvu apkures sistēmu monitoringa risinājumu. Sistēmas operatoram ir lielāka drošība, savukārt tehniskais partneris internetā vienmēr var sekot līdzi savai apkures sistēmai, ko uzrauga.

Heizung steuern per Internet
Heizungssteuerung per Internet

ViCare App


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Saņemiet visu informāciju pa tiešo!

Nekavējoties informēsim Jūs par svarīgām izmaiņām Jūsu klientu iekārtās. Šādi atpazīsiet kļūdas ātrāk nekā jūsu klienti un varēsiet aktīvi reaģēt.

 

! Iekārtas bojājumi

Vienā no Jūsu iekārtām radušās problēmas vai arī tā nav pieslēgta.

✓ Pakalpojuma iespējošana

Klients lūdz Jums parūpēties par tā iekārtu.
 


Installationsdetails

●  Alle wichtigen Informationen zu einer Anlage sind leicht zugänglich. Dazu zählen: Kundenname und Kontaktdaten, Typ und Modell des Heizsystems, Betriebsstatus, Seriennummer, Gateway-Nummer. All diese Details haben Sie direkt zur Hand.

●  Vitoguide meldet Ihnen noch weitere Informationen wie den Brennerzustand, die Betriebsdauer, Starts, Außentemperatur, Kesseltemperatur, WiFi-Signalstärke.

●  Soweit für das System verfügbar, stellt Vitoguide außerdem den Gas- und Stromverbrauch sowie Informationen zur Solarthermie fest.

Alle wichtigen Informationen zu einer Anlage sind leicht zugänglich

Vairāk laika svarīgām lietām.

"Vitoguide" nodrošina iespēju attālināti regulēt svarīgākos parametrus. Mazāk vajadzēs braukāt.

Vitoguide ermöglicht Ihnen die Anpassung der wichtigsten Parameter aus der Distanz

Smart Home Komponenten

Sie haben die Heizungsanlage Ihres Kunden entweder mit einem Vitoconnect Gateway oder einem neuen Viessmann E3-fähigen Heizkessel online genommen. Ihr Kunde nutzt ViCare zur Regelung seiner Heizung und Warmwasserbereitung und möchte, dass Sie als Fachmann diese über Vitoguide fernüberwachen. Wie geht es weiter? Mit dem Viessmann Smart Climate System aus Klimasensor und eTRVs können Hausbesitzer ihren Komfort in einzelnen Räumen, in denen die Komponenten installiert sind, steuern. Mit Vitoguide können Sie sie bei der Einrichtung der Raumeinstellungen und der Inbetriebnahme der Geräte unterstützen.

Smart Home Komponenten

Statusmeldungen für sofortiges Eingreifen

Statusmeldungen für sofortiges Eingreifen

●  Lassen Sie sich Details zu jedem Fehler anzeigen und rufen Sie eine Beschreibung der Ursache sowie die von Viessmann empfohlene Handlungsempfehlung ab.

●  Sehen Sie die Historie aller Systemvorkommnisse mit Angaben, wer die Änderungen zu welchem Zeitpunkt vorgenommen hat.

●  Ein direkter Link zur App Ersatzteile (ET) ermöglicht es Ihnen, genau die richtigen Teile zu bestellen, um die Arbeit abzuschließen.

●  Viessmann erleichtert es Ihren Kunden auch, Wartungsarbeiten durchzuführen und Probleme zu vermeiden, bevor sie entstehen. Mit einem Klick können Sie ein komplettes Set zur Durchführung der Wartung bestellen. Alle Teile, die Sie für ein bestimmtes Heizsystem benötigen, sind in dieser Bestellung enthalten, so dass Sie nicht lange nach Artikeln suchen müssen und nicht riskieren, etwas zu vergessen.


Kartenansicht für bessere Routenplanung

Betreuen Sie mehrere Kunden, die etwas weiter über die Region verstreut ansässig sind? Oder möchten Sie einen Überblick über alle Anlagen in Ihrem Gebiet erhalten? Mit der Kartenansicht können Sie die effizientesten Routen planen, um von einem Kunden zum anderen zu gelangen. Klicken Sie auf eine Anlage, um jeweils weitere Details sowie den Status anzuzeigen.

Kartenansicht für bessere Routenplanung

Hilfe erhalten, wenn sie gebraucht wird

Hilfe erhalten, wenn sie gebraucht wird

Jetzt bekommen Sie noch schneller und einfacher Kontakt und Unterstützung vom Technischen Dienst (TD) von Viessmann. Öffnen Sie ein Ticket und legen Sie die Zeit fest, zu der ein Techniker Sie zurückrufen kann, oder reihen Sie sich in einer Warteschlange für die Betreuung durch den Kundendienst ein. Sie werden stets über die aktuelle Wartezeit informiert. Sie erhalten die Antworten, die Sie benötigen, und können die Heizungsprobleme Ihrer Kunden schneller lösen.


Tools & Services

Vitoleads Heizungsrechner

Vitoleads

Das Vitoleads Programm hilft Ihnen Zeit zu sparen und mehr Umsätze zu generieren. Erfahren Sie alles zur innovativen Neukundengewinnung mit dem Vitoleads Heizungsrechner.

Viessmann Lernraum

Egal ob Seminar-, Online-Seminar- oder E-Learning-Angebot, im Viessmann Lernraum findet Sie alles rund um das Thema Schulungen und Weiterbildung bei Viessmann.

zum Lernraum
ViStart

ViStart

Mit der ViStart-App für den Fachmann ist die Inbetriebnahme einer Viessmann Heizungsanlage so einfach wie nie zuvor. Das Tool führt in wenigen Schritten intuitiv und sicher durch die Inbetriebnahme.

Online-Bestellsystem

Online-Bestellsystem

Mit unserem Online-Bestellsystem können Sie vom Einzelteil bis zum kompletten Heizsystem per Internet bestellen – und das unabhängig von der Uhrzeit und vom Wochentag.

Svarīgākie parametri

Heizkurvenmanager

Apkures līkņu kontrolieris

Ar to varat precīzi nokonfigurēt slīpumu un līmeni.

Temperaturmanager

Temperatūras kontrolieris

Ar to varat precīzi iestatīt visas sistēmas temperatūras līmeņus.

Zeitenmanager (kommt bald)

Laika kontrolieris

Ļauj konfigurēt apkures laiku ar minūtes precizitāti.

Vitoguide - Alles im Blick. Eine Oberfläche.

Viss pa rokai. Viens interfeiss.

Ar "Vitoguide" palīdzību varēsiet apskatīt savu klientu sistēmas, atrodoties jebkurā vietā. "Vitoguide" izskats ir līdzīgs visu tipu iekārtās. Jūs izmantojat tikai vienu interfeisu.

Iepriekš atbalstītie parametri:

Brennerstatus

Degļa stāvoklis

Wassertemperatur

Ūdens temperatūra

Kesseltemperatur

Katla temperatūra

Außentemperatur

Āra temperatūra